¿Por qué veo "No hay datos para mostrar" en mi dashboard?
Causas comunes del mensaje de sin datos y pasos para resolver el problema.
El mensaje "No hay datos para mostrar" puede tener varias causas.
Causas posibles y soluciones:
| Causa | Diagnóstico | Solución |
|---|---|---|
| HubSpot no conectado | Configuración muestra "Desconectado" | Conectar HubSpot |
| Sin deals en el período | Cambiar mes muestra datos | Ajustar selector de fecha |
| Pipelines filtrados | Todos los pipelines desmarcados | Marcar pipelines en filtros |
| Sincronización incompleta | Conexión reciente | Esperar 2-5 minutos |
| Sin licencia activa | Usuario sin licencia | Asignar licencia |
Proceso de diagnóstico:
- Verificar conexión HubSpot
- Ve a Configuración
- Estado debe ser "Conectado"
- Si no, conecta HubSpot
- Revisar filtros
- Verifica el mes seleccionado
- Confirma que hay pipelines marcados
- Prueba sin filtros de equipo
- Sincronizar manualmente
- Haz clic en el botón de refresh
- Espera a que complete
- Recarga la página
- Verificar en otro período
- Cambia a un mes anterior
- Si hay datos, el problema es el período actual
- Si no hay datos nunca, es problema de conexión
Si todo está correcto pero no hay datos:
- Verifica que existan deals en HubSpot
- Confirma que los deals tienen owners asignados
- Revisa que los deals estén en los pipelines seleccionados