¿Por qué mis métricas no coinciden con HubSpot?
Razones comunes de discrepancias entre los números de Insights y los reportes nativos de HubSpot.
Es común encontrar pequeñas diferencias entre Insights y HubSpot. Aquí explicamos por qué.
Causas comunes de discrepancias:
| Causa | Explicación | Solución |
|---|---|---|
| Filtros diferentes | Insights puede tener pipelines excluidos | Verificar configuración de pipelines |
| Período diferente | Diferente rango de fechas | Confirmar mismo período |
| Propiedad diferente | Midiendo "amount" vs "arr" | Verificar propiedad de KPI |
| Datos desactualizados | Insights sincroniza periódicamente | Sincronizar manualmente |
| Zona horaria | Puede haber diferencia de horas | Considerar inicio/fin de mes |
Proceso de verificación:
- Comparar filtros
- En Insights: Ver qué pipelines están activos
- En HubSpot: Verificar filtros del reporte
- Asegurar que coincidan
- Verificar período
- Confirmar mismo rango de fechas
- Considerar zona horaria (inicio/fin de mes)
- Verificar propiedad
- En Insights: Ver qué KPI está seleccionado
- En HubSpot: Verificar qué propiedad muestra el reporte
- Sincronizar
- Forzar sincronización manual
- Esperar 2-5 minutos
- Comparar nuevamente
Tolerancia esperada:
- Pequeñas diferencias (<1%) son normales por timing
- Diferencias grandes indican problema de configuración
- Si persisten diferencias, revisar deals específicos