¿Cómo interpreto la Matriz de Adopción vs Desempeño?
Guía para usar el gráfico de dispersión que cruza adopción con resultados e identificar acciones por cuadrante.
La Matriz Adopción vs Desempeño es un gráfico de dispersión que te ayuda a clasificar a tu equipo y tomar acciones específicas.
Estructura de la matriz:
Alto Desempeño
│
⭐ Stars │ 🎯 Potenciales
(Mantener) │ (Desarrollar)
─────────────┼─────────────
⚠️ Riesgo │ 🔻 Bajo Rendimiento
(Investigar)│ (Intervenir)
│
Bajo Desempeño
Baja Adopción Alta Adopción
Interpretación por cuadrante:
| Cuadrante | Perfil | Descripción | Acción |
|---|---|---|---|
| ⭐ Stars | Alta adopción + Alto desempeño | Vendedores ejemplares | Reconocer, usar como mentores |
| 🎯 Potenciales | Alta adopción + Bajo desempeño | Usan bien el CRM pero no cierran | Investigar otras causas (producto, mercado, habilidades) |
| ⚠️ Riesgo | Baja adopción + Alto desempeño | Buenos números pero sin documentar | Riesgo futuro, mejorar hábitos urgentemente |
| 🔻 Bajo Rendimiento | Baja adopción + Bajo desempeño | Problemas en ambos frentes | Prioridad máxima de intervención |
Cómo usar para coaching:
- Identifica en qué cuadrante está cada vendedor
- Prioriza intervenciones según el cuadrante
- Usa a los "Stars" como modelo para los demás
- Investiga a los "Potenciales" - el problema puede no ser ventas