¿Cómo desactivo o doy de baja a un vendedor en Insights?
Proceso para desactivar perfiles de vendedores que dejaron el equipo, preservando sus datos históricos.
Cuando un vendedor deja tu organización, puedes desactivar su perfil sin perder los datos históricos.
Proceso de baja de vendedor:
- Abre el perfil del vendedor que dejó el equipo
- Revoca su licencia si la tiene
- Haz clic en "Opciones" (⋮)
- Selecciona "Desactivar perfil"
- Confirma la desactivación
¿Qué sucede al desactivar?
- El perfil queda oculto del listado activo
- No aparecerá en métricas nuevas ni rankings
- Sus datos históricos se conservan para reportes
- La licencia queda disponible para reasignar
- El usuario no puede acceder a la plataforma
¿Puedo reactivar un perfil? Sí, los perfiles desactivados pueden reactivarse:
- Filtra el listado por "Inactivos"
- Encuentra al vendedor
- Haz clic en "Reactivar"
- Asigna una nueva licencia si es necesario
¿Se puede eliminar completamente? No, solo se pueden desactivar. Esto es intencional para preservar la integridad de los reportes históricos y auditorías.