¿Cómo cambio mi plan o ciclo de facturación?
Proceso para hacer upgrade, downgrade o cambiar de facturación mensual a anual (con descuento).
Puedes modificar tu plan según las necesidades de tu organización.
Upgrade (Mejorar plan):
- Ve a Plan y Facturación
- Haz clic en "Cambiar plan"
- Selecciona el nuevo plan
- Revisa el cambio de precio
- Confirma
- El cambio aplica inmediatamente
- Se cobra la diferencia prorrateada
Downgrade (Reducir plan):
- Verifica que cumples los límites del nuevo plan
- Si tienes más licencias de las permitidas, revócalas primero
- Ve a Plan y Facturación
- Haz clic en "Cambiar plan"
- Selecciona un plan menor
- Confirma
- El cambio aplica al siguiente ciclo
Cambiar a facturación anual:
- Ve a Plan y Facturación
- Haz clic en "Cambiar a anual"
- Revisa el descuento (típicamente 15-20%)
- Ingresa método de pago si es necesario
- Confirma
- Se cobra el año completo con descuento
Comparativa de planes:
| Característica | Starter | Pro | Enterprise |
|---|---|---|---|
| Licencias Admin | 1 | 3 | 5+ |
| Licencias Vendedor | 5 | 15 | Ilimitadas |
| Sincronización | Diaria | Cada 4 horas | Tiempo real |
| Soporte | Chat + Email | Dedicado |